1. Условия возврата
Вы можете запросить возврат средств, если оплаченные услуги были оказаны не в полном объеме или не предоставлены в соответствии с условиями заказа.
Возврат рассматривается по платежам, совершенным через сайт проекта, при наличии данных платежа: игровой логин, email, сумма, дата оплаты и идентификатор операции при его наличии.
2. Срок подачи заявки
Заявку на возврат необходимо направить в течение 14 календарных дней с даты оплаты.
3. Процедура возврата
Для запроса возврата свяжитесь со службой поддержки по email sudagolda1@mail.ru. В обращении укажите игровой логин, email, сумму платежа, дату оплаты и причину возврата.
Мы рассмотрим ваш запрос и, при подтверждении оснований для возврата, произведем возврат средств на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
Контакт поддержки
По вопросам возврата средств и платежей обращайтесь на email sudagolda1@mail.ru.
4. Срок рассмотрения
Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней с момента получения всех необходимых данных.
5. Срок осуществления возврата
После одобрения заявки возврат направляется в платежную систему в течение 10 рабочих дней. Фактический срок зачисления зависит от банка или платежного сервиса пользователя.